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12 oct. 2019
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Le client au coeur de vos décisions
L’être humain est complexe et le consommateur moderne l’est d’autant plus. Jamais les consommateurs n’ont été autant paradoxaux dans...
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12 oct. 2019
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Le marketing, je le sens, je l'entends et j'en mange
Tous les jours, nos sens sont sollicités par les nombreuses publicités que l’on voit. Le marketing sensoriel gagne en popularité et est...
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8 sept. 2019
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L'expérience client, c'est quoi ça ?
Qui a déjà vécu une mauvaise expérience de service à la clientèle? Tout le monde! C’est incroyable!
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