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« Le service à la clientèle ne doit pas être un département à part, il doit être omniprésent à travers toute l'entreprise »

Mesure de la satisfaction de vos clients
Recevoir de la rétroaction de la part de vos clients est la meilleure façon d'améliorer votre satisfaction client. Bien qu'un sondage peut paraître simple à créer, laissez-moi le soin de vous conseiller afin de choisir la bonne méthode et les bonnes questions pour mesurer la satisfaction de vos clients.
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